E-ticaret & Perakende
Pazaryeri, mağaza ve online kanaldaki sipariş, stok ve müşteri mesajlarını tek yerden izleyin.
Bunlar tanıdık geliyorsa
E-ticaret & Perakende şirketleriyle ilk görüşmede en sık duyduğumuz cümleler.
- 01Pazaryeri soruları ve iade talepleri geç cevaplanıyor
- 02Mağaza ve online stok birbirini tutmuyor
- 03Kampanya sonrası gerçek kârlılık hesaplanamıyor
- 04Kargo sorgusu için müşteri hizmetleri elle takip yapıyor
- 05Günlük satış raporu her sabah elle hazırlanıyor
E-ticaret & Perakende için önerdiğimiz çözümler
Hepsini birden değil; en çok zaman kaybettiren işten başlarız. Sistemler aynı altyapıda çalışır, sonradan eklenen çözüm öncekiyle konuşur.
Müşteri Hizmetleri
Her mesaj okunsun, doğru ekibe gitsinMesajları okur, önceliklendirir, doğru ekibe yönlendirir ve yanıt taslağı çıkarır.
İncele 04Operasyon ve Stok Takibi
Stok ve siparişi tek yerden izleyinStok ve siparişi tek panelde toplar, kritik durumlarda uyarır, günlük listeyi hazırlar.
İncele 05Raporlama ve Analiz
Rapor için veri toplamak işten uzun sürmesinVeriyi toplar, yönetim raporunu hazırlar, önemli değişimleri açıklar.
İnceleE-ticaret & Perakende sürecinizi konuşalım
20 dakikalık bir görüşmede en çok zaman kaybettiren sürecinizi dinleyip hangi sistemle başlamanız gerektiğini birlikte belirleyelim. Ardından kapsam, takvim ve ölçütlerden oluşan yazılı bir yol haritası gönderelim. İhtiyaç analizi ücretsizdir.